Coolzino Casino Datenschutzrichtlinie

Bei Coolzino Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Als Betreiber von Coolzino – einem Online-Casino, das von Terdersoft B.V. unter einer Lizenz der Curaçao Gaming Control Board (GCB) betrieben wird – verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu wahren und alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten. Durch die Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken einverstanden.

Wer wir sind

Wir sind Terdersoft B.V., der Betreiber von Coolzino Casino, einem Online-Casino, das seit 2024 internationale Spieler unterhält. Unsere Plattform ist unter der Internetadresse coolzino.com erreichbar und bietet über 6.000 Spiele von mehr als 92 Spieleanbietern. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, können Sie uns jederzeit unter contact@coolzino.com erreichen. Unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat zur Verfügung.

Welche Daten wir erheben

Im Rahmen der Nutzung unserer Dienste erheben wir verschiedene Arten von personenbezogenen Daten. Wir verarbeiten diese Informationen ausschließlich für legitime Geschäftszwecke und im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen. Bei der Coolzino-Registrierung und während der laufenden Nutzung unseres Portals können wir folgende Daten erheben:

Persönliche Identifikationsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift
Kontodaten: Benutzername, verschlüsseltes Passwort, Kontonummer
Finanzdaten: Zahlungsmethoden (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Kryptowährungen), Transaktionshistorie, Ein- und Auszahlungsdetails
Identitätsverifizierungsdaten: Kopien von Ausweisdokumenten, Nachweise über Wohnsitz und Zahlungsmethoden
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen
Nutzungsdaten: Spielverlauf, Sitzungsdauer, besuchte Seiten, getätigte Wetten
Kommunikationsdaten: Nachrichten an unseren Kundenservice, Live-Chat-Protokolle

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir bei Coolzino Casino verwenden Ihre personenbezogenen Daten für klar definierte Zwecke. Die Verarbeitung erfolgt stets auf einer rechtlichen Grundlage, wie etwa der Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten, der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben oder auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Im Einzelnen nutzen wir Ihre Daten für folgende Zwecke:

Kontoerstellung und -verwaltung nach der Coolzino-Anmeldung
Überprüfung Ihrer Identität und Ihres Alters (Altersverifikation ab 18 Jahren)
Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen sowie Bearbeitung von Transaktionen
Bereitstellung unserer Spielangebote, einschließlich Spielautomaten, Live-Casino und Sportwetten
Verwaltung unseres Treueprogramms mit den Stufen Bronze, Silber, Gold und Platin
Zusendung von Informationen über Boni, Aktionen und Sonderangebote (sofern Sie zugestimmt haben)
Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung und Einhaltung der Spielerschutzvorschriften
Verbesserung unserer Dienste und Optimierung der Benutzererfahrung
Beantwortung Ihrer Anfragen über unseren Kundenservice per E-Mail oder Live-Chat
Einhaltung rechtlicher und regulatorischer Verpflichtungen

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne triftigen Grund an Dritte weiter. In bestimmten Fällen ist es jedoch notwendig, ausgewählte Informationen mit vertrauenswürdigen Partnern zu teilen. Bei Coolzino Casino arbeiten wir mit folgenden Kategorien von Dritten zusammen:

Zahlungsdienstleister: Um Ihre Transaktionen zu verarbeiten, teilen wir erforderliche Daten mit Anbietern wie Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Kryptowährungsplattformen
Spieleanbieter: Technische Daten werden an Partner wie Pragmatic Play, Evolution und Microgaming übermittelt, soweit dies für die Spielbereitstellung notwendig ist
Verifizierungsdienstleister: Für die Identitätsprüfung setzen wir spezialisierte Drittanbieter ein
Behörden und Regulierungsstellen: Bei gesetzlicher Verpflichtung geben wir Daten an zuständige Behörden weiter
Technologiepartner: Anbieter von Infrastruktur, Hosting und Sicherheitslösungen erhalten nur die unbedingt erforderlichen Daten

Alle unsere Drittpartner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und ausschließlich für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.

Cookies und Tracking-Technologien

Unser Coolzino Casino-Portal verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihnen ein optimales Nutzererlebnis zu bieten. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseite besuchen. Wir nutzen verschiedene Arten von Cookies:

Technisch notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb unserer Plattform unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie das Coolzino-Einloggen und die Sitzungsverwaltung
Analyse-Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Seite nutzen, damit wir sie kontinuierlich verbessern können
Marketing-Cookies: Diese ermöglichen es uns, Ihnen relevante Angebote und Werbung anzuzeigen
Präferenz-Cookies: Diese speichern Ihre Einstellungen wie Sprache und Region

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform einschränken kann.

Datensicherheit

Bei Coolzino schützen wir Ihre Daten mit modernsten Sicherheitsmaßnahmen. Wir setzen SSL-Verschlüsselung, Firewalls und regelmäßige Sicherheitsaudits ein, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Unsere Mitarbeiter sind geschult und verpflichtet, den Datenschutz zu wahren. Obwohl wir alle zumutbaren Schritte unternehmen, um Ihre Daten zu sichern, können wir keine absolute Sicherheit garantieren, da keine Übertragung über das Internet vollständig risikolos ist.

Ihre Rechte als Nutzer

Als Nutzer von Coolzino Casino stehen Ihnen umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu. Wir respektieren diese Rechte und unterstützen Sie bei der Ausübung:

Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen
Berichtigungsrecht: Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren zu lassen
Löschungsrecht: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen
Einschränkungsrecht: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen einschränken lassen
Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen
Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten in einem gängigen Format an Sie oder einen anderen Anbieter übermitteln
Widerruf der Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen

Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter contact@coolzino.com oder über den Live-Chat auf unserer Webseite.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorschreiben. Transaktionsdaten und Spielaufzeichnungen bewahren wir in der Regel für mindestens fünf Jahre auf, um unseren regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen. Nach Schließung Ihres Kontos können bestimmte Daten für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum weiterhin gespeichert bleiben.

Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass eine minderjährige Person ein Konto bei Coolzino Casino eröffnet hat, werden wir das Konto unverzüglich sperren und alle erhobenen Daten löschen. Wir setzen strenge Altersverifikationsprozesse ein, um den Zugang von Minderjährigen zu unserer Plattform zu verhindern.

Internationale Datenübermittlung

Da wir ein international ausgerichtetes Online-Casino betreiben, können Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt werden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau durch geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder vergleichbare Schutzmaßnahmen gewährleistet ist.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über unsere Plattform oder per E-Mail informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu sein. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung gilt als Zustimmung zur überarbeiteten Richtlinie.

Kontakt

Bei Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden zu unserer Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns auf folgenden Wegen erreichen:

E-Mail: contact@coolzino.com
Live-Chat: Rund um die Uhr auf unserer Webseite coolzino.com verfügbar
Gesellschaft: Terdersoft B.V.

Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, bearbeiten. Unser Kundenservice-Team ist mehrsprachig und steht Ihnen gerne zur Verfügung, um alle Ihre Datenschutzanliegen zu klären.

Inhalt aktualisiert: 23.07.2026